讲师：张大成
　　张先生在中国、香港、台湾、新加坡等大中华经济地区生活，求学及工作，有超过28年的(其中18年在中国市场)营销实务及销售实战经验。张大成曾在多家著名跨国公司担任要职，包括日本丰田汽车集团驻华南某区首席代表，台湾建台丰股份有限公司驻港代表，香港亚洲资源有限公司营销副总等。亦曾师从北京大学厉以宁，萧灼基等著名教授，在学术及大中华地区工商界都有相当丰富的企业经验及专业知识，兼具企业实务及学术培训两方面的专长。曾为一汽集团、东风集团。上海大众、五菱汽车、裕隆汽车，宾利汽车，佳通轮胎、上汽轴承、上海永达汽车集团等多家著名企业进行培训。同时受聘于清华大学、北京大学、上海交通大学、复旦大学、上海大学、中山大学、加拿大皇家大学等高等院校，担任汽车营销及MBA外聘营销教授。

◎为什么学习本课程
　　随着中国经济的腾飞，中国轿车市场的井喷已是有目共睹的事实。但随之而来的是全世界所有著名汽车品牌的生产厂家几乎同时来到中国。竞争随之立即激烈，顾客也更精明、更挑剔、选择也更多，汽车企业及专业人员应如何应对呢?《汽车4S品牌服务营销》从影响中国汽车市场的背景人手，分析汽车企业及专业管理人员应了解的市场定位、目标客户群体、品牌建立及一线4s店销售办法等知识，帮助汽车企业形成汽车4S品牌服务营销的执行力及竞争力，是提升汽车企业市场营销管理工作及业绩效果不可多得的工具。

◎本课程学习目标
　　◆了解影响当前中国汽车市场的因素
　　◆汽车“割喉”竞争时代企业销售管理的核心思路及理念
　　◆如何制定专业的汽车。4S品牌服务营销”战略
　　◆打造一线汽车销售管理的执行力及竞争力
　　◆掌握汽车企业成功营销的方程式
　　◆学会如何提升汽车专业管理人才的综合水平

◎谁需要学习本课程
　　◆汽车行业及相关行业中高层管理者
　　◆汽车市场营销管理相关各部门经理
　　◆ 汽车4S品牌销售服务一线管理人员
　　◆汽车4s品牌店店长
课程目录
第一讲　当前中国汽车市场经营环境分析
　　1．国家宏观经济调控对汽车市场的影响
　　2．当前汽车产业政策分析
第二讲　经营汽车商品的独特性
　1．中国汽车市场发展的前景
　2．汽车商品的特点
　3．经营汽车类产品的牵涉层面及特点
　4．汽车类产品如何经营销售
第三讲　买方市场汽车企业经营的6cs基本要素
　　1．买方市场6Cs基本要素分类
　　2．买方市场6cs基本要素关系
　　3．买方市场6Cs基本要素判断方法
　　4．4s企业的基本使命
第四讲　汽车企业的发展思路与核心能力
　1．汽车企业营销的五大核心思路
　2．汽车企业必须具备的四个能力
第五讲　汽车消费市场的发展规律
　　1．从卖方市场到买方市场
　　2．从物质消费到精神消费
　　3．现代营销：以“客。为本卖。感觉”
第六讲　企业营销管理过程及战略执行能力
　　1．市场营销在企业内部的重要地位
　　2．有效汽车企业的7个s
　　3．企业执行力的来源
　　4．企业面对市场竞争的三大战略
第七讲　汽车产品的细分．目标化及定位战略
　　1．产品的细分与消费定位
　　2．如何准确定位目标客户
　　3．汽车企业的竞争性战略定位
第八讲　汽车产品的客户诉求及价值层次
　　1．目标顾客的消费诉求点
　　2．汽车市场价值层次的细分
　　3．汽车产品的软硬价值层面
　　4．汽车行业的价值链结构
第九讲　4s销售原理及品牌营销模式
　　1．汽车产品的销售原理
　　2．4S品牌服务的营销模式
第十讲　汽车4s晶牌服务要素及营销方法
　　1．阻碍4S服务规划的原因
　　2．打造4S品牌的基本要素
　　3．提升4s品牌营销业绩的方法
　　4．成功销售的系统方程式